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Assertividade: permitir-se dizer NÃO

Quem nunca saiu de uma discussão com a sensação de ter perdido uma bela oportunidade para dizer algo ou com pensamentos de que “eu devia ter-lhe respondido com o argumento tal” ou “eu não tenho jeito para discutir”? Será que é correto pedir ou recusar tal coisa? Vou perder a amizade desta pessoa ou magoá-la, se não fizer o que …

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